お客様からいただくご質問をまとめました。

海外から日本へお引越しの場合 FAQ

※各質問枠をクリックするとそれぞれの回答が開きます

入手しておく必要書類は？

飛行機の中、または手荷物受取所で、日本国税関申告書（Customs Declaration Form）を2通もらってください。
「別送」の欄に必ずチェックマークを（✔）お書きください。税関で提出すると、1通を返してもらえます。
これは、私たちが別送のお荷物を受け取る際に使用します。

非課税になる限度額は？

酒類・タバコ・香水については関税情報ページをご覧ください。
※「財務省関税局」税関情報ページはこちら→（他サイトへ移動）（リンク切れになっていましたらご一報ください）

通関にかかる日数は？

通関自体は1日ですが、手続き準備日も含め航空便の到着時からは3～4日、船便の到着時からは1週間から10日かかります。

海外で使用していた家電製品は日本でも使える？

日本の一般家庭用コンセントの電圧は100V。アメリカ（110V、60Hz）の3本プラグの製品を使用するにはアダプターが必要ですが、基本的には使用できます。精密機械などには変圧器が必要となります。
東日本（東京以北）の周波数は50Hzのため、クオーツ時計などは正確に作動しません。
西日本（大阪・神戸・福岡・沖縄）はアメリカと同じ60Hzです。また、220～240Vの欧州製品は使用できません。変圧器が必要です。

食料品は持ち込める？

生ものは持ち込めません。
肉・果物・野菜・植物・乳製品は不可。
密封されたもの、真空パックされた調理済みの食品は持ち込める場合があります。

日本から海外へお引越しの場合 FAQ

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日本から家財道具を送るにはどんな書類が必要ですか？

送り主ご本人のパスポートのコピー（他のご家族のものは不要です）、日本から最終目的地までの旅程がわかる航空券のコピーが必要です。
また、通関の際の必要書類は国により異なります。お問い合わせください。

引越し先で住む場所が決まっていない。荷物を預かってもらえる？

心配はご無用です。倉庫での保管を手配いたします。
大抵は、日常必要なものだけを航空便で、他の大きな家財道具については新居に落ち着いた2～3ヶ月後に到着するようにします。
スケジューリングについてもご相談ください。

海外の提携先は信頼できる？

各国の提携先は、引越しに関する日本における水準とクオリティを理解していることを第一条件に、厳重な審査を経て選定しています。